Badania on-line

1. OUTSOURCING ON-LINE (zdefiniowanie podstaw)

OUTSOURCING musi opierać na solidnych podstawach analiz organizacji dla wyodrębnienia zasobów do zlecenia i realizacji wyspecjalizowanym podmiotom zewnętrznym. Dotyczyć to może procesów niezbędnych dla funkcjonowania własnej organizacji, które zostaną zrealizowane efektywniej niż byłoby to możliwe we własnym zakresie. Najczęściej outsourcing dotyczy obszarów pomocniczych, nie związanych bezpośrednio podstawową działalnością. Obecnie rozwijane są usługi outsourcingu: informatyczne, księgowe, prawnicze, ochroniarskie, cateringowe, personalne, sprzątania. Pojawiają się również usługi outsourcingu wybranych półproduktów lub wyrobów gotowych w krajach o tańszej sile roboczej. Zwykle podstawowym czynnikiem wdrożenia outsourcingu jest chęć obniżenia kosztów oraz eliminacji obszarów koupcjogennych. Do korzyści z powierzenia części zadań swojej organizacji firmie zewnętrznej można zaliczyć: * optymalizacja kosztów obsługi, * podniesienie bezpieczeństwa organizacji, * przyjmowanie bez ograniczeń dodatkowych zleceń, * nie ponoszenie ryzyka kosztów pozyskania pracowników oraz ich szkolenia, * niskie koszty zarządzania kontraktem, * dostęp do specjalistów z wielu dziedzin, * wyższa elastyczność. Etapy wdrożenia outsourcingu określic można poprzez: * analiza potrzeb i zasadności wprowadzenia usług outsourcingu w trakcie których określa się które funkcje mają być wydzielone, * planowanie procesu wdrożenia, w czasie którego przygotowuje się procedury współpracy, * realizacja, * monitoring efektywności usługi outsourcingu, * modyfikacja funkcjonowania procesu outsourcingu.